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모든 작업 대한 우선 순위 행렬


팀 프로젝트의 상대적 우선 순위를 시각화한 다음 다른 팀에서 요청한 작업과 비교해 보세요.

이 플레이를 통해...

사용 가능한 리소스를 고려하여 가장 큰 영향을 가져올 분기별 및 연간 계획을 세웁니다.

상태 모니터에서 공통된 이해 또는 가치 메트릭에 어려움을 겪고 있다는 결과를 얻었다면 이 플레이가 도움이 될 것입니다.

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이것이 필요한 이유

여러분과 팀은 길고 험난한 계획 주기의 끝자락에 와 있습니다. 맡을 수 있는 모든 작업의 상대적 영향을 평가했고 몇 가지 어려운 결정을 내렸으며 맡을 프로젝트의 우선 순위를 지정했습니다. 지친 상태지만 그래도 목표와 희망으로 가득 차 있습니다.

그러다 문제가 발생합니다.

다른 팀에서 요청이 들어옵니다. 그 팀에서도 방금 똑같은 과정을 겪었으며 목표를 달성하려면 여러분 팀의 기여가 필요합니다. 하지만 여러분의 프로젝트에서는 이미 작업 수용량을 최대한으로 채웠습니다! 팀 플레이어가 되고 싶지만... 어떻게 해야 합니까?

기존 작업보다 다른 팀의 요청을 우선시하는 데 어려움을 겪은 적이 있거나 프로젝트가 의존하는 작업에 대해 다른 팀이 참여하도록 하는 데 어려움을 겪은 적이 있다면 이 플레이가 도움이 될 것입니다!

참여 대상

관련된 모든 프로젝트 및/또는 팀 리더. 개인 기여자 및 경영진 후원자는 참여하지 않습니다.

우선 순위 행렬 기법을 사용하여 팀의 작업을 체계화하세요.
사용자 팀
인력

3~6개

연필 아이콘
준비 시간

30분

측정 시계
시간

60분

난이도 어려움
난이도

어려움

플레이 실행

단순히 말하자면 완료할 수 없는 일들도 있습니다. 그래도 미션 크리티컬한 일을 먼저 해결하고 거기서부터 차근차근 작업하는 데 동의한다면 괜찮습니다.

준비물

화이트보드 또는 크라프트지

마커

스티커 메모

색인 카드

준비

세션 전에 우선 순위를 지정하려는 모든 작업에 대한 색인 카드를 작성하세요. 작업 단위는 모든 규모(작업, 사용자 스토리, 프로젝트, 이니셔티브 등)일 수 있지만 모든 것이 비슷한 규모에 있다면 기준이 같기 때문에 비교하기 훨씬 쉽습니다.

각 카드에는 고려할 네 가지 요소가 설명되어 있어야 합니다.

  • 설명
  • 예상 결과
  • 노력의 수준
  • 위험 및 종속성
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예를 들어...

색인 카드마다 이 패턴을 따르세요.

1단계

회의 준비(5분)

그룹을 올바른 사고 방식으로 이끌어 가세요. 참여하는 팀이 여럿이더라도 우리는 공통된 목적을 가진 하나의 회사입니다.

이 점을 염두에 두고 우선 순위를 정하면 미션 달성에 도움이 되는 것과 그렇지 않은 것이 무엇인지에 대해 공통된 이해를 갖추게 될 가능성이 높습니다. 그렇지 않으면 서로와 경쟁하느라 가장 중요한 일이 지연될 위험이 있습니다.

2단계

행렬 설정(5분)

화이트보드 또는 크라프트지에 2x2 그리드를 그리고 그 위에 팀의 주요 목표를 작성하세요. X축에 "긴급성"이라는 레이블을 지정하고 맨 왼쪽에는 "더 일찍", 맨 오른쪽에는 "나중에"라고 적습니다. Y축에 "영향"이라는 레이블을 지정하고 맨 밑에는 "낮음", 맨 위에는 "높음"이라고 적습니다.

행렬 위에는 팀의 가장 중요한 목표를 작성하세요. (아니면 중요한 2개의 목표일 수도 있습니다.)

비어 있는 우선 순위 행렬의 예시
팁
프로 팁

상태 모니터에서 공통된 이해가 초록색이면 팀의 북극성을 명확하게 표현하기가 훨씬 쉬울 것입니다. 그렇지 않다면 우선 순위를 정하기 전에 OKR, 목표, 신호 및 측정값 또는 엘리베이터 피치 플레이를 실행해 보세요.

3단계

팀 작업의 우선 순위 지정(20분)

그룹으로서 카드를 보드에 붙이고 목표에 미치는 영향과 완료해야 하는 시간에 따라 다른 카드와 비교하여 배치하세요.

그룹과 함께 카드 배치에 대해 이야기하고 전체적으로 균등하게 분포될 때까지 카드를 계속 옮기세요. 모두 왼쪽 상단에서 시작하는 것이 당연하지만 카드를 분산시키는 것이 중요합니다.

프로젝트 및 작업이 표시된 우선 순위 행렬의 예시
4단계

실행 가능성 선 그리기(10분)

보드 전체에 걸쳐 호 2개를 그려서 꼭 있어야 하는 것과 있으면 좋은 것, 아마 안 하게 될 것을 구분하세요.

왼쪽 상단에 있는 모든 것은 반드시 해야 하는 일이므로 보호됩니다. 목표 달성에 꼭 필요한 것이 아니라면 이 영역에 두지 않아야 합니다.

오른쪽 하단에 있는 것은 모두 밀려날 것입니다. 그렇다고 해서 완료하지 않는다는 뜻은 아니며 더 중요한 일이 끝나기 전까지는 보류해야 합니다.

"꼭 있어야 하는 것"은 팀의 작업 수용량의 40% 정도로, "있으면 좋은 것"은 30% 정도로 제한하세요. 이렇게 하면 다른 팀으로부터 받은 요청뿐만 아니라 갑자기 받게 될 수 있는 요청도 처리할 수 있는 작업 수용량을 어느 정도 확보하게 됩니다.

가능한 것과 가능하지 않은 것을 나타내는 선이 있는 우선 순위 행렬
팁
프로 팁

미룰 준비가 되거나 하지 않을 일에 대해 합의하면 불편한 순간으로 이어질 수도 있습니다. 그룹이 북극성에 집중하도록 하면 그런 부분을 줄일 수 있습니다.

5단계

요청 포함(15분)

이미 진행 중인 작업보다 다른 팀의 요청을 우선시할 때 스스로에게 다음과 같은 질문을 해 보세요.

다른 팀의 목표가 미션 크리티컬한 것인가? (회사 차원에서)
다른 팀의 요청을 받아들이지 않으면 그 팀의 목표에 어떤 영향을 미치는가?

요청을 배치했으면 현재 달성할 수 있는 것을 반영하도록 선을 다시 그리세요. 요청을 받아들이면 자신의 목표가 위험에 빠지는 경우 옵션에 대해 논의해 보세요.

두 팀의 목표가 모두 미션 크리티컬한 것이라면 추가 인력을 확보하는 것에 대해 리더십 팀과 상의하세요.
다른 팀의 목표는 미션 크리티컬하지만 여러분의 목표가 그렇지 않다면 요청을 수용하세요.
두 팀의 목표 모두 미션 크리티컬한 것이 아니라면 중요한 사항을 살펴보고 합의에 도달해야 합니다.

다른 팀의 요청이 포함된 우선 순위 행렬
팁
프로 팁

이 연습을 통해 어떤 결과가 나오든 여러분이 내린 결정, 목표 달성에 따른 위험 및 그 이유를 전달하세요.

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예를 들어...

Confluence Server 팀에서 만든 우선 순위 행렬을 확인해 보세요.

성공하셨습니까?

팀과 함께 전체 상태 모니터 세션 또는 체크포인트를 실행하여 개선을 이루고 있는지 확인하세요.

후속 조치

이 세션의 결과를 전체 프로젝트 팀, 이해 관계자 및 업무에 영향을 미칠 수 있는 모든 관련자에게 전달하세요. 선을 해당 위치에 그은 이유와 남아 있는 위험을 강조하여 설명하세요.

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