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OKR(목표 및 주요 결과)

목표를 정의하고 그 과정에서 목표를 측정할 계획을 세우세요. OKR을 설정하면 팀이 지속적으로 학습하면서 생각했던 것보다 더 많은 것을 달성할 수 있습니다.

연필 아이콘
준비 시간
10분
스톱워치 아이콘
진행 시간
최대 2시간
연결된 사람들 아이콘
인원
3~11명
다트를 던지는 여러 명

OKR(목표 및 주요 결과)

목표를 정의하고 그 과정에서 목표를 측정할 계획을 세우세요. OKR을 설정하면 팀이 지속적으로 학습하면서 생각했던 것보다 더 많은 것을 달성할 수 있습니다.

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목표를 정의하고 그 과정에서 목표를 측정할 계획을 세우세요. OKR을 설정하면 팀이 지속적으로 학습하면서 생각했던 것보다 더 많은 것을 달성할 수 있습니다.

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OKR의 실제 활용 모습

이 원격 웹 개발자 팀에서는 Zoom과 Trello를 사용하여 해당 분기 동안의 KR에 대해 논의 및 캡처합니다.

이 데이팅 앱 마케터는 Confluence를 사용하여 해당 분기의 OKR 진행률을 추적합니다.

이 HR 팀은 Miro에서 OKR을 설정하고 첫 달 후에 검토합니다.

필요한 것

원격

화면 공유 기능이 있는 화상 회의

디지털 협업 도구(템플릿 참조)

대면

회의 공간

디지털 협업 도구(템플릿 참조)

대형 스크린 프로젝터

타이머

선택적 템플릿

Atlassian 템플릿
Confluence 템플릿

플레이 실행 안내

1. 준비 10분

원격 팀의 경우 먼저 Trello 보드 또는 Confluence 페이지와 같은 협업 문서를 만듭니다. 원한다면 제공된 템플릿을 사용하거나 직접 만들어도 됩니다.

대면 팀의 경우 세션 중에 화면에 띄울 협업 문서를 만듭니다.

팀으로서 OKR을 설정하는 기간을 결정합니다. 회사가 분기 단위로 운영된다면 분기별로 시작하는 것이 좋습니다.

회의 전에 OKR에 대해 알리는 데 도움이 되는 정보를 팀과 공유하세요. 이러한 정보에는 광범위한 회사 목표, 프로젝트 로드맵, 고객 메트릭, 고객 피드백 또는 이전 분기의 OKR이 포함될 수 있습니다.

팁: 최고의 안내

조직의 OKR을 참고하여 팀 OKR을 정하세요. 그러면 의미가 있고 팀에서 투자할 가치가 있는 OKR을 설정할 수 있습니다.

2. 회의 준비 5분

회의를 시작하기 전에 팀이 다음 사항을 기억하도록 하세요.

  • 고객, 클라이언트 또는 서비스를 제공하는 대상 사용자를 위해 우리가 달성하려는 가치를 생각하는 것이 중요합니다.
  • 팀은 그 가치를 달성하기 위한 성공을 어떻게 측정할지 고려해야 합니다.

3. 목표 선택 30분

"다음 분기에 고객에게 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 부분이 어디입니까?"라는 질문을 제시하세요.

팀이 목표를 협업 문서에 추가하여 브레인스토밍하도록 하세요. 비슷한 목표를 그룹화한 다음 아이디어를 1~3개의 목표로 요약하세요.

팁: SMART 목표를 활용하세요

이상적인 목표는 다음과 같습니다.

  • Specific(구체적)
  • Measurable(측정 가능)
  • Achievable(달성 가능)
  • Relevant(연관성 있는)
  • Time-bound(시간이 정해진)
팁: 적을수록 좋습니다

목표를 세 개 이하로 선택하면 팀은 고객 가치가 가장 높은 부분을 진행하는 데 집중할 수 있습니다.

4. 주요 결과 설정 5분

목표에 도달했을 때 목표 달성을 확인할 수 있는 몇 가지 주요 결과를 목표마다 결정하세요. 팀이 해낸 작업의 결과를 보여주는 메트릭을 선택하도록 하세요.

팁: 작업이 아니라 결과입니다

KR은 작업 자체가 아니라 작업의 척도입니다.

“웹 페이지 5개 만들기”는 작업입니다.

“페이지 조회수 5% 증가”가 주요 결과입니다.

5. 소유자 할당 5분

각 주요 결과(KR)에 팀 소유자를 할당하세요. KR은 팀 전체의 것이지만 팀의 진행률을 추적할 책임은 소유자에게 있습니다.

팁: 휴식을 취하세요

OKR에는 상당한 두뇌 활동과 시간이 필요합니다. 휴식을 취하여 재충전하세요. 아니면 하나의 긴 세션 대신 작은 세션을 여러 개 진행하세요.

6. 검토 10분

목표 및 주요 결과를 검토하고 충분히 야심 찬 목표인지 질문하세요. 달성 가능한 목표를 설정하는 것과 팀에 동기를 부여할 정도로 충분히 어렵게 만드는 것 사이에서 균형을 유지하세요.

0부터 1까지의 슬라이딩 스케일로 KR에 주기적으로 점수를 매길 수 있는지 확인하세요.

0.3 = 목표를 놓침

0.7 = 목표를 거의 달성함

1 = 아주 잘 진행하고 있음. 앞으로 더 어려운 목표를 세워도 될 것 같습니다.

팁: 성과가 아닙니다

OKR은 개인별 성과 평가와 연결되면 팀이 높은 목표를 세우지 않게 되기 때문에 효과적이지 않습니다. OKR을 설정하기 전에 관리자가 이 접근 방식에 동의하는지 확인하세요.

팁: 리소스를 공유하세요

OKR 중에서 다른 팀의 목표와 겹치는 것이 있습니까? 공유 OKR을 만들고 리소스 풀을 마련하세요.


후속 조치

저장

OKR을 팀과 이해 관계자가 쉽게 찾을 수 있는 곳에 저장하세요.

점수 계산

조직의 케이던스가 분기별이라면 OKR을 한 달에 한 번씩 검토하세요. 매달 팀 회의를 진행하여 진행률을 검토하세요. 각 목표를 향해 얼마나 계획대로 나아가고 있는지 점수로 나타내세요.

해당 점수에 대한 이유와 지난 달 이후 어떻게 변경되었는지를 포함하세요.

회고

각 KR에 최종 점수를 부여하고 분기를 마무리하세요. 회고를 사용하여 OKR을 되돌아보고 다음에 OKR을 설정할 때 무엇을 개선할 수 있을지 생각해 보세요.

현재 상태 설명
예: 월간 점수

이 팀에서는 첫 번째 달 말에 팀의 현재 KR 점수를 공유합니다.

변형

작게 시작

OKR을 처음 시작하는 팀은 세션을 한 시간, 그리고 하나의 목표로 제한하세요.

작업 그룹

팀(공동 작업 결과물을 책임지는 그룹)이 아닌 작업 그룹(개별 작업 결과물을 책임지는 개인으로 구성된 그룹)으로 운영하는 경우 전체 팀이 아니라 각 목표의 소유자가 결과에 대한 책임을 져야 합니다.

애자일 목표

애자일 방법론을 사용하는 팀의 경우 OKR을 스프린트 목표 또는 프로그램 증분 목표와 연결할 수 있습니다.


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