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가격이 어떻게 되나요?

어떤 규모의 팀도 7일 동안 무료로 사용할 수 있습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다. 

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최대 5,000명의 사용자
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월별 총액
$ --
에이전트당 평균 가격

가격

유연한 사용자당 가격으로 더 많이 지불하는 경우는 없습니다.

$10

매월 일정 요금

최대 3명의 에이전트
$20

에이전트 당 / 매월

첫 에이전트 15명
$15

에이전트 당 / 매월

다음 에이전트 85
$8

에이전트 당 / 매월

다음 에이전트 150명
$1

에이전트 당 / 매월

250명 이상의 각 추가 에이전트

에이전트 수가 5000명을 초과합니까? 대규모 팀을 위한 자체 호스팅 옵션에 대해 알아보세요.

예 보기

Beth의 팀에는 275명의 에이전트가 있습니다. 지불 금액:

첫 에이전트 15명은 에이전트당 $20
15 x $20 = $300

+

추가 에이전트 85명은 에이전트당 $15
85 x $15 = $1,275

+

첫 에이전트 150명은 에이전트당 $8
150 x $8 = $1,200

+

각 추가 에이전트는 $1
25 x $1 = $25

=

에이전트가 275명이면 월별 $2,800(사용자당 평균 가격 $10.18).

첫 에이전트 15명은 에이전트당 $20
15 x $20 = $300

+

추가 에이전트 85명은 에이전트당 $15
85 x $15 = $1,275

+

첫 에이전트 150명은 에이전트당 $8
150 x $8 = $1,200

+

각 추가 에이전트는 $1
25 x $1 = $25

=

에이전트가 275명이면 월별 $2,800(사용자당 평균 가격 $10.18).

모든 규모의 팀을 위한 강력한 기능

뛰어난 고객 서비스 제공

에이전트 효율 강화

확장 및 사용자 지정

Atlassian Access를 통한 클라우드 보안 강화

* 액세스하려면 Jira Service Desk 내에서 사용할 수 있는 별도 구독을 필요합니다.

클라우드에 호스팅 장점

가격 구조

유연한 "사용자당"로 가격 책정을 제공하므로 필요 이상 지불하는 경우는 없습니다.

Jira  Service Desk는 "에이전트당" 가격 책정 모델을 사용합니다. 즉, 항상 정확하게 팀에 소속된 에이전트 수만 결제하고 필요한 인원 수보다 더 많이 결제하지 않습니다.

또한 표준 가격은 점진적 방식이므로 에이전트가 많을수록 에이전트당 평균 가격이 낮아집니다. 

소규모 팀일 경우에도 적용할 수 있습니다.  에이전트가 1~3명인 팀은 월 $10의 특별 정액제 혜택을 누릴 수 있습니다.

계산기에서 정확한 가격을 확인하세요.

예시 가격 차트

에이전트 수

월간 가격

평균 가격/에이전트

0-3

$10

해당 없음(정액)

10

$200

$20

20

$375

$18.75

50

$825

$16.50

100

$1,575

$15.75

200

$2,375

$11.88

500

$3,025

$6.05

750

$3,275

$4.37

1,000

$3,525

$3.52

2,000

$4,525

$2.26

5,000

$7,525

$1.50

Cloud 가격 FAQ

Jira Service Desk 가입 요금은 얼마입니까?더 보기 +
당사 계산기를 사용하여 귀하의 팀 규모에 해당하는 월별 가격을 계산해 보십시오.
연간 가입 시 가격 책정 방식더 보기 +
월간 구독 외에 연간 구독으로도 Jira Service Desk를 사용하실 수 있습니다. 연간 구독은 구입한 사용자 수에 따라 연간 기준액에서 최대 2개월에 해당하는 금액을 할인받을 수 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
에이전트 연간 가격
1 - 3 $100
4~5 $1,000
6~10 $2,000
11 - 15 $3,000
16 - 25 $4,500
26 - 50 $8,250
51~100 $15,750
101 ~ 200 $23,750
201 ~ 300 $28,250
301 ~ 400 $29,250
401 ~ 500 $30,250
501 ~ 600 $31,250
601 ~ 800 $33,250
801 ~ 1,000 $35,250
1,001 ~ 1,200명 $37,250
1,201 ~ 1,400 $39,250
1,401 ~ 1,600 $41,250
1,601 ~ 1,800 $43,250
1,801 ~ 2,000 $45,250
2,001 - 2,250 $47,750
2,251 - 2,500 $50,250
2,501 - 2,750 $52,750
2,751 - 3,000 $55,250
3,001 - 3,250 $57,750
3,251 - 3,500 $60,250
3,501 - 3,750 $62,750
3,751 - 4,000 $65,250
4,001 - 4,250 $67,750
4,251 - 4,500 $70,250
4,501 - 4,750 $72,750
4,751 - 5,000 $75,250

연간 구독으로 Jira Service Desk를 구입하려면 7일 무료 평가판을 시작하시고 연간 구독 전환 안내를 따르십시오.
Jira Service Desk를 무료로 사용해 볼 수 있나요?더 보기 +
물론입니다! 최초 7일 비용은 저희가 부담합니다. 새 Jira Service Desk 사이트에 가입하시고 시작하십시오. 마음에 드는 경우 결제 정보를 제공하여 Jira Service Desk를 계속 사용하실 수 있습니다.
7일간 사용할 수 있는 Cloud 무료 평가판을 연장할 수 있습니까?더 보기 +
물론입니다! Cloud 평가판은 최대 30일까지 연장할 수 있습니다. 저희에게 알려만 주십시오!
어떠한 지불 방법이 있습니까?더 보기 +
월간 가입은 신용 카드(MasterCard, Visa, American Express) 또는 PayPal로 지불할 수 있습니다. 연간 가입은 신용 카드, 은행 이체 또는 수표로 지불할 수 있습니다.
Jira Software, Jira Service Desk 및 Jira Core 간에는 어떤 차이점이 있습니까?더 보기 +
Jira Service Desk는 IT 팀과 서비스 팀을 위해 설계되었으며, 인시던트 관리, 문제 관리 및 변경 관리에 바로 사용 가능한 모든 기능을 제공합니다.

Jira Software는 특별히 소프트웨어 팀을 위해 설계되었습니다. Jira Software는 우수한 애자일 소프트웨어 개발에 필요한 가장 중요한 기능을 강력한 개발자 도구 통합과 결합하는 소프트웨어입니다.

Jira Core는 간소화된 프로젝트 관리 도구이며 조직 내에서 Jira를 보다 널리 활용하려는 고객에게 적합합니다.
Jira Service Desk에서 에이전트의 의미는 무엇입니까?더 보기 +
에이전트는 티켓 관련 작업을 하고 귀하의 고객과 직접 소통합니다. 에이전트가 하는 일은 다음과 같습니다.
  • 고객 포털과 에이전트 인터페이스에 엑세스
  • 큐, 보고서, SLA 목표 및 고객 목록 보기
  • 이슈에 대해 고객에게 표시되는 코멘트 및 비공개 코멘트 추가, 편집 및 삭제
  • 연결된 지식 기반에서 콘텐츠 관리
요금 청구 시 에이전트 수는 어떻게 계산됩니까?더 보기 +
팀이 변경될 때 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 매월 대금 청구 주기 말에 보유하고 있는 Jira Service Desk 에이전트의 정확한 수에 따라 다음 달 요금이 청구됩니다. 연간 가입의 경우 귀하의 에이전트 수에 가장 가깝게 일치하는 티어에 대한 금액이 청구됩니다.
Jira Service Desk에서 고객의 의미는 무엇입니까?더 보기 +
고객 포털 또는 이메일을 통해 요청을 생성하는 모든 사람이 Jira Service Desk 고객입니다. 고객이 하는 일은 다음과 같습니다.
  • 고객 포털을 통한 요청 생성, 코멘트 추가 및 요청 트래킹
  • 이메일을 통한 요청 생성 및 코멘트 추가
  • 요청에 코멘트 및 첨부 파일 추가
  • 자신의 요청에 다른 참여자 추가
고객은 자유롭게 활동 가능하며 Jira Service Desk 라이선스가 필요 없습니다. 누구든지 서비스 데스크 요청을 생성할 수 있으며, 서비스 데스크에 액세스할 수 있는 고객의 수는 제한이 없습니다.
Jira Service Desk에서 Confluence 지식 기반의 이용 가격은 얼마입니까?더 보기 +
Jira Service Desk 고객은 고객 포털에서 무료로 기술 자료 문서를 탐색할 수 있습니다. 에이전트와 같은 기술 자료에 기여하는 사용자만 Confluence 기술 자료에 대한 라이선스가 필요합니다.
에이전트 라이선스가 없는 Jira Software 또는 Jira Core 사용자는 Jira Service Desk에서 무엇을 할 수 있나요?더 보기 +
Jira Service Desk의 에이전트로 승인되지 않은 사용자도 여전히 티켓 내에서 다음과 같은 다양한 활동을 할 수 있습니다.
  • 에이전트와 함께 내부 코멘트를 통해 이슈 진단 지원
  • 티켓을 감시하고 업데이트 알림 수신
역할 및 라이센스 방식에 대한 질문이 더 있으신가요? 계속 읽어보십시오.
Jira Software와 Jira Service Desk에 대해 동일한 라이선스 수가 필요합니까?더 보기 +
아니요. Jira Software와 Jira Service Desk 라이선스 숫자가 같지 않아도 됩니다. 각각 제품에 대해 필요한 만큼만 선택하여 지불할 수 있습니다.
클라우드 옵션과 서버 배포 옵션은 어떻게 다릅니까?더 보기 +
Jira Service Desk Cloud를 사용하시면 클라우드에 귀하의 Jira Service Desk를 호스팅하며 귀하의 인스턴스를 즉시 설정합니다. 7일 무료 평가판 사용 기간이 종료되면 구독 가격은 월 단위로 청구합니다. 이 옵션은 일반적으로 빠르고 쉽게 시작하기 원하며 자체 호스팅 시 동반되는 기술적 복잡성을 관리하기 원치 않는 팀에게 적합합니다.

Jira Service Desk Server를 사용하시면 자체 하드웨어에서 Jira Service Desk를 호스팅할 수 있습니다. 일반적으로 이는 설정 과정에서 유연성을 높이고 제품을 자체 서버에 호스팅하기 원하는 팀에게 최고의 옵션입니다. Jira Service Desk를 호스팅하려면 30일 무료 평가판이 종료된 후 라이센스를 구매해야 하며, 매년 라이센스를 갱신하여 지원 서비스 및 신규 릴리즈에 대한 액세스 권한을 연장할 수 있습니다.
Jira Service Desk에 SAML SSO(Single Sign-On)가 있나요?더 보기 +
Atlassian Access를 구독하는 경우, SAML SSO(Single Sign-On) 및 기타 향상된 보안 기능(2단계 인증, 비밀번호 정책, 사용자 프로비저닝 적용)을 활성화할 수 있습니다.

Atlassian Access를 사용하면 한곳에서 Jira, Confluence, Bitbucket 등 모든 Atlassian Cloud 제품에서 사용자를 관리하고 보안 정책을 강화할 수 있습니다.
Jira Service Desk를 내 Active Directory에 연결할 수 있나요?더 보기 +
Atlassian Access를 구독하는 경우, Jira Service Desk를 Active Directory에 직접 연결하여 사용자 프로비저닝 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

질문이 더 있으신가요?

Atlassian Cloud 라이센스 또는 Jira Service Desk 라이센스를 확인해 보세요.

30일간 무료

팀의 규모에 무관, 고객 서버에서 호스팅

서버

$16500
일회성 결제
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  • Atlassian이 지원하는 재해 복구

Data Center 제품

$12,000
연간
지금 구입

자체 관리 가격 책정 FAQ

Jira Software와 Jira Service Desk의 차이는 무엇입니까?

Jira Software는 소프트웨어 팀을 위해 특별히 설계되었습니다. Jira Software는 애자일 개발의 핵심 요소를 강력한 개발자 도구 통합과 결합하는 소프트웨어입니다.

Jira Service Desk는  IT 팀과 서비스 팀을 위해 설계되었으며, 인시던트 관리, 변경 관리 및 문제 관리에 바로 사용 가능한 모든 기능을 제공합니다.

Jira Service Desk에서 에이전트의 의미는 무엇입니까?

에이전트는 티켓 관련 작업을 하고 귀하의 고객과 직접 소통합니다.

에이전트가 하는 일은 다음과 같습니다.

  • 고객 포털과 에이전트 인터페이스에 엑세스
  • 큐, 보고서, SLA 목표 및 고객 목록 보기
  • 이슈에 대해 고객에게 표시되는 코멘트 및 비공개 코멘트 추가, 편집 및 삭제
  • 연결된 지식 기반에서 콘텐츠 관리

Jira Service Desk에서 고객의 의미는 무엇입니까?

고객 포털 또는 이메일을 통해 요청을 생성하는 모든 사람이 Jira Service Desk 고객입니다. 고객이 하는 일은 다음과 같습니다.

  • 고객 포털을 통한 요청 생성, 코멘트 추가 및 요청 트래킹
  • 이메일을 통한 요청 생성 및 코멘트 추가
  • 요청에 코멘트 및 첨부 파일 추가
  • 자신의 요청에 다른 참여자 추가

고객은 자유롭게 활동 가능하며 Jira Service Desk 라이선스가 필요 없습니다. 누구든지 서비스 데스크 요청을 생성할 수 있으며, 서비스 데스크에 액세스할 수 있는 고객의 수는 제한이 없습니다.

Jira Service Desk에서 Confluence 지식 기반의 이용 가격은 얼마입니까?

Jira Service Desk 고객은 고객 포털에서 무료로 지식 기반 문서를 탐색할 수 있습니다. 에이전트와 같은 지식 기반 제공자만이 Confluence 지식 기반에 대한 라이선스가 필요합니다.

에이전트 라이선스가 없는 Jira Software 또는 Jira Core 사용자는 Jira Service Desk에서 무엇을 할 수 있나요?

Jira Service Desk의 에이전트로 승인되지 않은 사용자도 여전히 티켓 내에서 다음과 같은 다양한 활동을 할 수 있습니다.

  • 에이전트와 함께 내부 코멘트를 통해 이슈 진단 지원
  • 티켓을 감시하고 업데이트 알림 수신

역할 및 라이센스 운영 방식에 대한 질문이 더 있으신가요? 계속 읽어주시기 바랍니다.

Jira Software와 Jira Service Desk에 대해 동일한 라이선스 수가 필요합니까?

아니요. Jira Software와 Jira Service Desk 라이선스 숫자가 같지 않아도 됩니다. 각각 제품에 대해 필요한 만큼만 선택하여 지불할 수 있습니다.

Cloud 옵션과 Server 옵션은 어떻게 다릅니까?

 클라우드 옵션을 선택하시는 경우 클라우드 상에서 귀하의 Jira Service Desk를 호스팅하고 인스턴스를 즉시 설치할 수 있습니다. 7일 무료 사용 기간이 종료되면 가입 가격을 구두로 알려 드립니다. 이 옵션은 일반적으로 빠르고 쉽게 시작하기 원하며 자체 호스팅 시 동반되는 기술적 복잡성을 관리하기 원치 않는 팀에게 적합합니다.

서버 옵션을 선택하시면 자체 하드웨어에서 Jira Service Desk를 호스팅할 수 있습니다. 이는 일반적으로 설치 프로세스의 유연성을 높이고 자체 서버에서 제품을 호스팅하기 원하는 팀에 가장 적합한 옵션입니다. Jira Service Desk를 호스팅하려면 30일 무료 평가판이 종료된 후 라이센스를 구매해야 하며, 매년  라이센스를 갱신하여 지원 서비스 및 신규 릴리즈에 대한 액세스 권한을 유지할 수 있습니다.

질문이 더 있으신가요?

전체 Jira Service Desk 라이센싱 FAQ를 확인하세요.