단순한 최신
서비스 데스크 소프트웨어

셀프 서비스, 자동화, SLA, CSAT 보고 기능을
모두 갖춘 서비스 데스크를 경험해 보세요.
월 10달러만으로 바로 시작할 수 있습니다. 

개발 및 IT 팀의 협업

DevOps를 위해 만들어짐

Jira Service Desk를 Jira 소프트웨어와 연결하면, IT 및 개발 팀이 하나의 플랫폼에서 협력하여 인시던트를 더 빠르게 해결하고 확신을 가지고 변경 사항을 적용할 수 있습니다. 

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고객 포털 및 지식 기반

더 스마트한 셀프 서비스 지원

기계 학습이 지능적으로 올바른 서비스를 추천하고, 모든 상호작용을 통해 학습하므로 고객이 필요로 하는 지원을 항상 쉽게 찾을 수 있습니다. 8가지 기본 지원 언어로 구매 즉시 현지화된 경험을 제공할 수 있습니다. 

설치 및 구성

몇 일만에 시작 가능

복잡한 계약이나 비싼 컨설턴트가 필요하지 않습니다. 사전 구성된 IT 및 고객 서비스 템플릿, 추천 비즈니스 프로세스와 자동화 규칙, 기본 제공 이메일 지원으로 바로 시작해 보세요.   

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하나의 서비스 데스크에서 모든 것을 관리

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ITSM용 Jira Service Desk

Jira Service Desk는 인시던트, 문제, 변경 관리에 대해 구매 즉시 바로 사용하거나 커스터마이징할 수 있는 ITIL 인증 템플릿을 제공합니다.

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고객 서비스용 Jira Service Desk

웹, 이메일, 모바일을 아우르는 멀티채널 지원을 통해 뛰어난 고객 서비스를 배포하세요. 하나의 Jira 플랫폼에서 고객 이슈가 개발 로드맵과 밀접하게 연동되도록 하세요.

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귀하의 서비스 데스크를 강화하세요.

Atlassian Marketplace에서 350개가 넘는 호환 애드온으로 서비스 데스크를 커스터마이징하세요.

전 세계 25,000개가 넘는 조직이 신뢰합니다.

Twitter는 Jira Service Desk를 통해 지원 이메일 양을 80% 줄였습니다.

Spotify의 IT 팀은 Atlassian으로 회사의 가파른 성장을 지원하고 있습니다.


7일 동안 Jira Service Desk 무료 사용

소규모 팀

$10
월 정액 요금
최대 3명의 에이전트
신용 카드 필요하지 않음

성장하는 팀

$20
매달 에이전트당
4~15명의 에이전트
신용 카드 필요하지 않음
IT 헬프 데스크
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서비스 데스크란 무엇인가요?

서비스 데스크란 직원들이 지원을 요청하고, 인시던트를 보고하고, 새로운 서비스를 요청하는 곳입니다. 기본적인 지원부터 모든 기능을 갖춘 ITIL 준수 서비스 관리를 아우르는 모든 것을 의미합니다. 헬프 데스크, 서비스 데스크 및 ITSM 간에는 어떤 차이점이 있는지 자세히 알아보고 싶으신가요? Atlassian의 IT 리소스 센터를 방문해 주세요. 

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IT 전문가로 거듭나기

서비스 관리, 지식 기반, DevOps 등과 관련된 모범 사례에 대해 자세히 알아보세요. Jira Service Desk는 조직의 규모에 따라 유연하게 운영할 수 있습니다. ITIL을 도입하거나 단순히 현재의 비즈니스 프로세스를 간소화해 보세요.

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Jira Service Desk 데모 보기

Jira Service Desk가 실제로 작동하는 모습을 확인하고 싶으신가요? 실시간 Q&A와 함께 제품을 안내해 주는 주별 데모에 참여해 보세요. Atlassian의 전문가로부터 실제 정보를 확인하고, 직접 무료 평가판을 사용해 보세요.