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올바른 버그 트래킹

전체 개발 프로세스 동안 버그 및 이슈를 캡처하고 트래킹하며 해결

Jira 소프트웨어 체험하기

버그 및 이슈 트래킹 도구란 무엇인가요?

버그 및 이슈 트래킹 소프트웨어는 소프트웨어 팀이 소프트웨어 내의 버그를 찾고 기록하며 트래킹하는 것을 지원합니다. 모든 팀원이 버그를 찾고 기록할 수 있고, 특히 적합한 팀원에게 적시에 버그를 할당할 수 있어야 합니다. 우수한 버그 및 이슈 트랙커는 작업 항목이 버그인지 또는 새 기능 개발과 관련된 작업인지 관계없이 팀이 백로그의 모든 항목을 한눈에 볼 수 있는 기능을 제공합니다. 모든 이슈 유형에 대한 SSoT(Single Source of Truth)를 제공하여 고객 서비스를 중단하지 않으면서도 거시적 목표를 바탕으로 우선순위를 지정할 수 있습니다. 


버그 트래킹에 사용되는 Jira Software

Jira는 소프트웨어 개발 중에 버그를 트래킹하고 관리하기 위한 목적으로 2003년에 개발되었습니다. 이후 Jira의 서비스 범위는 팀에서 소프트웨어 개발 주기의 모든 단계를 기획하고 트래킹하도록 지원하는 것으로 확장되었습니다. Jira Software는 소프트웨어 팀이 백로그 정리에서 릴리즈 관리에 이르는 작업을 원활히 수행하도록 개발되었습니다.

시중의 다른 무료 버그 트래킹 도구의 경우 버그 및 이슈를 트래킹하고 캡처하는 데는 도움이 될 수 있지만 Jira의 강력한 워크플로우 엔진, 기획 기능 및 포괄적 검색 기능을 따라올 수는 없습니다. Jira를 사용하면 제품의 엔드 투 엔드 개발을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 

소프트웨어 버그 캡처

버그 캡처

Jira Software는 소프트웨어 프로젝트의 모든 단계에서 버그를 캡처합니다. 하나의 버그가 식별되면 이슈를 생성하고 모든 관련 세부 사항(설명, 심각도 수준, 스크린샷, 버전 등)을 추가할 수 있습니다. 이슈는 소프트웨어 버그 및 프로젝트 작업에서 휴가 요청 양식에 이르기까지 모든 항목을 나타낼 수 있으며 이슈 유형별로 커스텀 워크플로우를 지정할 수 있습니다. 

할당 및 우선순위 지정

버그를 캡처하면 이슈의 중요성과 긴급성, 팀의 워크로드 수용력을 기준으로 순위를 정하고 우선순위를 지정합니다. 티켓에서 키를 몇 번 누르는 것만으로 버그를 할당할 수 있으며 팀의 백로그 또는 수행할 작업 컬럼에 버그를 드래그 앤 드롭하여 간단하게 우선순위를 지정할 수 있습니다. SSoT(Single Source of Truth)를 제공함으로써 모든 팀원이 동일한 정보를 공유할 수 있고 순위가 가장 높은 항목부터 먼저 작업하도록 할 수 있습니다.

할당 및 우선순위 지정
트래킹부터 완료까지

버그 트래킹부터 완료까지

팀의 워크플로우를 통해 버그 및 이슈를 트래킹하여 항상 모든 정보를 파악합니다. Jira Software에서 이슈를 트랜지션하면 다음 리뷰어에게 이를 자동으로 알리는 알림이 트리거됩니다. 버그와 다른 이슈 유형에 대해 각기 다른 워크플로우를 구성하여 QA 팀은 버그의 관리와 해결에 집중할 수 있으며 제품 팀은 새로운 기능을 빌드하는 데 집중할 수 있습니다.

소식 받기

Jira Software에서는 변경사항이 있는 경우 적절한 팀원에게 알림을 보내도록 프로젝트를 커스터마이즈할 수 있습니다. 따라서 새 버그가 캡처되면 해당 버그가 적절한 팀원에게 즉시 전달됩니다. Jira 내에서 사용되는 알림은 @mentions뿐만 아니라 상태가 변경되는 경우 적절한 팀원에게 자동으로 알려주도록 구성할 수도 있습니다.

성공률 측정

백로그에서 릴리즈까지 전 범위 서비스 제공

보통 팀원은 QA 프로세스 중에 버그와 이슈를 찾아내지만 실제로 제품을 사용하는 중에 찾아내는 경우가 더 많습니다. Jira Software에서 제공하는 Capture for Jira 같은 애드온을 사용하여 모든 팀원이 이러한 버그를 신속하게 캡처하고 이슈를 강조 표시할 수 있습니다. 또한 Capture for Jira는 버그를 재현하는 데 필요한 모든 관련 브라우저 및 시스템 정보를 기록하고 이 정보를 Jira 티켓에 직접 추가합니다.

이러한 버그가 캡처되고 백로그에 우선순위가 지정되면 소프트웨어 엔지니어는 Bitbucket 같은 소스 코드 관리 도구에서 새 브랜치를 생성하고 Jira 티켓에서 바로 버그 수정을 시작할 수 있습니다. 버그가 워크플로우를 따라 완료 및 배포 상태가 되는 동안 Jira Software는 풀 리퀘스트, 병합, 빌드 등을 반영하도록 티켓을 자동으로 업데이트하여 모든 팀원이 항상 같은 정보를 공유하도록 합니다.

Bitbucket을 사용하든, 자체 소스 코드 관리 도구를 사용하든 관계없이 Jira Software와 DVCS 시스템은 심층적으로 통합되므로 모든 팀원이 같은 정보를 공유하면서 최대한 빨리 버그를 해결할 수 있습니다.

Jira Software 및 Bitbucket에 대해 자세히 알아보세요.

1,000개 이상의 애드온

Atlassian Marketplace에서 플러그 앤 플레이 애드온을 설치하여 사용 사례에 적합하게 Jira Software를 확장할 수 있습니다.

개발자 도구 통합

Bitbucket 또는 Github에 연결하여 백로그에서 배포에 이르는 전 범위에 대한 엔드 투 엔드 추적성을 확보할 수 있습니다.

풍부한 API

강력한 API 세트를 활용하여 팀이 이미 사용 중인 모든 도구를 Jira Software에 통합할 수 있습니다.

시작할 준비가 되었습니까?
Jira Software에 버그와 이슈를 가져오십시오

Excel 또는 CSV에서 가져오기 >

CSV(쉼표로 구분된 값) 파일을 이용하여 언제든지 Jira Software에 데이터를 가져올 수 있습니다. 현재 버그 및 이슈를 트래킹하는 데 사용 중인 모든 제품에서 데이터를 내보내고 다음 지침에 따라 Jira Software로 가져오기만 하면 됩니다. 

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