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Klarna + Atlassian

Klarna가 Advanced Roadmaps를 통해 조직 전반의 계획을 공동 작업하는 방법


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스웨덴 스톡홀름

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스웨덴에 기반을 둔 Klarna는 온라인 비즈니스를 위한 결제 서비스를 제공하는 회사로, 구매 프로세스를 간소화하는 기술을 개발했습니다.

과제

Klarna의 내부 계획 프로세스는 간단하지는 않았습니다. Klarna는 수동 프로세스를 간소화하고 최신식으로 만들고 계획에 어려움에 대한 인사이트를 제공하는 솔루션이 필요했습니다.

다섯 가지 Klarna 제품을 관리하는 신용 위험 및 부정사용방지 부서의 컨설팅 프로젝트 관리자인 Ray Yee는 "부서를 위해 계획을 세우는 작업은 상당한 도전이었습니다."라고 설명합니다. 프로젝트 관리자는 애자일 방식에는 숙달되어 있지 않았으며 전통적인 폭포수(waterfall) 방식을 사용하고 Smartsheet, Microsoft Excel 및 Google Docs를 Jira와 함께 사용했습니다.

솔루션

스칸디나비아 지역의 선도적인 Atlassian 파트너인 Riada의 지원을 받아 Yee는 계획 믹스에 Advanced Roadmaps를 도입했습니다. 팀은 계속 수동으로 업데이트해야 하는 여러 도구로 계획 및 보고 작업을 수행하지 않고 이제 Advanced Roadmaps를 사용하여 장기 계획과 애자일 사례를 쉽게 결합합니다. “팀에서 Advanced Roadmaps를 사용하게 되면서 계획은 더욱 구조화되고 추적이 가능해졌습니다.”라고 Yee는 말합니다.

팀은 Advanced Roadmaps의 명확하고 시각적인 그림으로 표현되는 타임라인과 그 뒤에 숨어 있는 항목을 보여주는 방식을 선호합니다. 이제 프로젝트 관리자와 제품 관리자는 작업이 빨리 진행되지 않는 이유에 대한 질문을 받으면 로드맵을 공유하고 예를 들어, 범위를 제거하거나 팀원을 추가하면 발생하는 결과와 같은 다양한 시나리오를 직접 보여줍니다.

혜택

"비즈니스 이해 관계자와 개발 팀에게 있어 컨텍스트와 투명성은 필수적이며 Advanced Roadmaps로 이런 요구를 충족할 수 있습니다."라고 Yee는 말합니다. 이전에는 비즈니스 이해 관계자가 항상 이렇게 물었습니다. 계획이 무엇입니까? 언제 완료할 수 있습니까? Advanced Roadmaps를 사용하면 이해 관계자는 필요할 때마다 항상 컨텍스트를 알 수 있습니다.

월별 운영 그룹 미팅 역시 Portfolio for JIRA로 전환하여 이점을 얻었습니다. "수동으로 진척 상황과 상태 업데이트를 생성하지 않아 훨씬 더 효율적이었습니다. 이제는 미팅 전에 계획으로 연결되는 링크를 배포합니다."라고 Yee는 말합니다.

팀에서 [Advanced Roadmaps]를 사용하게 되면서 계획은 훨씬 더욱 구조화되고 추적 가능해졌습니다.

Ray Yee

Klarna 컨설팅 프로젝트 관리자

Advanced Roadmaps를 통해 Klarna는 성공적으로 팀 간 및 제품 간 개발을 관리하고, 더 현실적인 계획을 수립하고, 이해 관계자에게 우선 순위와 상태를 보여주고, 정확한 작업 수용량을 계획할 수 있게 되었습니다. 올해 Yee는 여러 지역에서 신용 및 사기 관련 제품을 출시하였습니다. 실제 출시일은 Advanced Roadmaps에서 계획했던 출시일과 매우 가까웠습니다.

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