Cochlear + Atlassian

Cochlear, Jira를 통해 전 세계에서 협업

업계

의료 및 생명 과학

위치

오스트레일리아 시드니

제품

Jira Software

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1982년부터 Cochlear Ltd.는 인공귀 업계의 선두업체이자 혁신업체로 자리매김하였습니다.

문제점
Cochlear는 수익의 15%를 새로운 기술 연구와 개발에 투자하고 있으며, 35명의 직원으로 구성된 사내 소프트웨어 개발 팀이 두 곳에 위치하고 있습니다. 하나는 오스트레일리아 시드니에 있고 Cochlear Technology Centre Europe은 벨기에에 있어 시드니와 벨기에 팀은 거리와 시간대가 달라 발생하는 당연한 문제를 극복할 수 있는 프로젝트 관리 솔루션을 찾아야 했습니다.

솔루션
Cochlear에서는 Jira를 채택했습니다. 이제 제품을 테스트하는 동안 팀은 Jira에서 추적 가능한 이슈를 만듭니다. 그러면 이슈가 개발자에게 할당된 다음, 코드 검토자에게 할당되고, 다시 담당 테스터에게 할당되어 이슈가 해결된 것이 확인되면 종료됩니다. Jira를 사용하면 모두가 같은 정보를 공유하고 이슈와 프로젝트 작업에 대한 가시성을 얻을 수 있습니다.

Jira를 최초로 채택한 것은 엔지니어링 팀이었지만 Jira는 그 후 IT, 마케팅, 품질, 규제, 지역 팀 등 조직의 다른 팀으로 퍼져나갔습니다. Cochlear는 또한 Confluence가 배포된 지 얼마 지나지 않아 바로 채택했습니다. 현재 이 회사에서는 60%가 넘는 직원이 Jira, Confluence, Bitbucket 및 추가 Atlassian 개발자 제품을 포함한 다양한 Atlassian 제품을 사용하고 있습니다.

Jira는 확장성이 아주 뛰어나 다른 시스템과의 통합이 매우 쉽습니다.

Victor Rodrigues

Cochlear 프로젝트 매니저

이점
“이제 저희의 릴리스 메커니즘은 훨씬 더 체계적입니다. 답변에 걸리는 시간도 짧고 아주 유용해서 Atlassian의 지원 또한 정말 훌륭했습니다. 엔터프라이즈 소프트웨어 분야에서 대형 다국적 기업에 필적하거나 그 이상으로 우수합니다.”라고 Rodrigues는 말합니다.

생산성 측면에서 보자면, Cochlear는 상당한 투자회수율을 목격했습니다. 코드 리뷰 프로세스만 봐도 50~80%의 시간 절감 효과가 있었습니다.

또다른 중요한 이점은 더 나은 커뮤니케이션과 협업, 더 효율적인 정보 공유입니다. Rodrigues는 릴리스를 위한 소프트웨어 테스트와 검토에 대한 열정 면에서도 반가운 변화를 목격할 수 있었습니다. 소프트웨어 및 비즈니스 시스템 부서의 매니저와 직원이 이 시스템을 즐겁게 사용하고 있으며 Jira가 Cochlear의 작업 공간을 크게 개선했다고 합니다.